Los smartphones y las tabletas hace tiempo que son algo m\u00e1s que simples herramientas de trabajo en las promociones. Recogen datos de contacto, presentan productos, organizan sorteos, documentan las actividades y facilitan la comunicaci\u00f3n entre los equipos de promoci\u00f3n y la direcci\u00f3n del proyecto. As\u00ed, los dispositivos m\u00f3viles se convierten en una parte importante de todo el recorrido del cliente.<\/p>\n
Por eso, en la planificaci\u00f3n t\u00e9cnica surge pronto una pregunta clave: \u00bfdeben los promotores usar sus propios dispositivos o deber\u00eda la empresa proporcionar dispositivos de alquiler estandarizados? El \u00abtrae tu propio dispositivo\u00bb (BYOD, por sus siglas en ingl\u00e9s) puede parecer sencillo en campa\u00f1as m\u00e1s peque\u00f1as. Sin embargo, en cuanto entran en juego datos sensibles, aplicaciones espec\u00edficas, una imagen de marca uniforme o un gran n\u00famero de promotores, los dispositivos de alquiler preconfigurados suelen ofrecer claras ventajas organizativas.<\/p>\n
La estrategia m\u00e1s adecuada depende de los objetivos, el lugar de la acci\u00f3n, el tama\u00f1o del equipo, la duraci\u00f3n y los requisitos t\u00e9cnicos de la promoci\u00f3n. Tambi\u00e9n puede tener sentido combinar ambos modelos. El art\u00edculo \u00abBring your own Device vs. hardware de la empresa<\/a>\u00bb ofrece una visi\u00f3n general complementaria.<\/p>\n Los requisitos de la tecnolog\u00eda para promociones se han vuelto m\u00e1s variados. Un dispositivo puede usarse por la ma\u00f1ana para controlar la asistencia del equipo, durante el d\u00eda para asesorar y recopilar datos de clientes potenciales, y por la noche para elaborar informes y documentaci\u00f3n fotogr\u00e1fica. En las giras promocionales, a esto se suman la navegaci\u00f3n, la comunicaci\u00f3n interna y un control centralizado.<\/p>\n Los \u00e1mbitos de uso t\u00edpicos son:<\/p>\n Cuantas m\u00e1s de estas tareas se concentren en un solo dispositivo, m\u00e1s importantes son una configuraci\u00f3n controlada, una autonom\u00eda de bater\u00eda fiable y una conexi\u00f3n de datos adecuada.<\/p>\n Con el BYOD, los promotores usan su propio smartphone o tableta para las tareas del trabajo durante la campa\u00f1a. La app necesaria se instala en el dispositivo personal o se accede a una aplicaci\u00f3n basada en navegador a trav\u00e9s de un navegador personal.<\/p>\n La ventaja m\u00e1s obvia es que muchos usuarios conocen bien su propio dispositivo. Funciones como la c\u00e1mara, el teclado, el inicio de sesi\u00f3n biom\u00e9trico y las notificaciones ya est\u00e1n configuradas. Por eso, en equipos peque\u00f1os y con procesos sencillos, la puesta en marcha t\u00e9cnica puede ser muy r\u00e1pida.<\/p>\n Sin embargo, esta aparente sencillez puede ser enga\u00f1osa. Los diferentes sistemas operativos, tama\u00f1os de pantalla, estados de almacenamiento y ajustes de seguridad complican la planificaci\u00f3n centralizada. Una aplicaci\u00f3n que funciona sin problemas en un smartphone actual puede ir lenta en un modelo m\u00e1s antiguo o no mostrar correctamente algunas funciones. A esto se suman los diferentes contratos de telefon\u00eda m\u00f3vil, los datos disponibles y el estado de la bater\u00eda.<\/p>\n El BYOD puede resultar especialmente interesante cuando una operaci\u00f3n tiene pocos requisitos t\u00e9cnicos. Por ejemplo, si solo se utiliza un sistema de planificaci\u00f3n de turnos basado en la web, no es imprescindible repartir dispositivos por separado. El m\u00f3vil personal tambi\u00e9n puede bastar para la comunicaci\u00f3n interna o para simples notificaciones de estado.<\/p>\n Otra ventaja es el menor esfuerzo que supone la distribuci\u00f3n de dispositivos. Los equipos de intervenci\u00f3n no tienen que hacerse cargo de hardware adicional, transportarlo ni devolverlo tras la intervenci\u00f3n. En el caso de equipos formados de forma espont\u00e1nea, esto puede simplificar la preparaci\u00f3n.<\/p>\n Sin embargo, esta ventaja no debe considerarse de forma aislada. El esfuerzo organizativo suele pasar de la log\u00edstica del hardware a la comprobaci\u00f3n, el soporte y la seguridad de muchos dispositivos diferentes. Si surgen problemas, la direcci\u00f3n del proyecto debe tener en cuenta distintos sistemas operativos y modelos de dispositivos.<\/p>\n En las campa\u00f1as profesionales, el BYOD plantea varias cuestiones pr\u00e1cticas. \u00bfPuede la empresa establecer requisitos t\u00e9cnicos m\u00ednimos para los dispositivos personales? \u00bfQu\u00e9 pasa si un smartphone deja de funcionar durante el trabajo? \u00bfQui\u00e9n se encarga de proporcionar los datos m\u00f3viles? \u00bfC\u00f3mo se elimina la informaci\u00f3n de la empresa una vez finalizado el proyecto? \u00bfY c\u00f3mo se puede evitar que los datos acaben por error en apps personales, galer\u00edas de fotos o servicios de almacenamiento en la nube?<\/p>\n Las plataformas de gesti\u00f3n modernas pueden separar, en parte, las apps y los datos de trabajo de los contenidos personales en los dispositivos privados. En Android, para ello se pueden crear perfiles de trabajo independientes. En los dispositivos de Apple tambi\u00e9n hay modelos de gesti\u00f3n disponibles para dispositivos privados. Adem\u00e1s, las reglas de protecci\u00f3n dentro de las aplicaciones compatibles pueden limitar la transferencia de datos o exigir un inicio de sesi\u00f3n adicional.<\/p>\n Estos procedimientos mejoran la seguridad, pero no resuelven todos los problemas. Por lo general, la empresa tiene menos control sobre los dispositivos personales que sobre el hardware que proporciona. Las actualizaciones de software, el espacio libre, la capacidad de la bater\u00eda y el estado f\u00edsico dependen en gran medida de cada usuario. Adem\u00e1s, hay que informar con transparencia a los promotores sobre qu\u00e9 ajustes o \u00e1reas de trabajo se gestionan.<\/p>\n Los dispositivos de alquiler se proporcionan durante un periodo de tiempo definido y se pueden preparar a medida para el proyecto. En lugar de un parque de dispositivos heterog\u00e9neo, el equipo de promoci\u00f3n recibe, por ejemplo, smartphones id\u00e9nticos de alquiler<\/a> o tabletas con un rendimiento similar, un funcionamiento uniforme y accesorios a juego.<\/p>\n Las apps, las cuentas de usuario, los ajustes, las pantallas de inicio, las tarjetas SIM o los routers se pueden configurar antes del env\u00edo. Una instalaci\u00f3n coordinada de apps en los dispositivos de alquiler<\/a> reduce el esfuerzo de configuraci\u00f3n in situ. Adem\u00e1s, dependiendo del proyecto, los dispositivos se pueden configurar para una sola aplicaci\u00f3n o un conjunto limitado de funciones. Esto reduce las distracciones y simplifica el manejo para los distintos usuarios.<\/p>\n Como el hardware se devuelve al finalizar el proyecto, el alquiler es ideal para acciones de duraci\u00f3n limitada, campa\u00f1as de temporada y eventos con una demanda de dispositivos variable. La soluci\u00f3n m\u00e1s adecuada depende del tipo de dispositivo, la cantidad, la duraci\u00f3n del alquiler, la configuraci\u00f3n, los accesorios y la forma de entrega.<\/p>\nQu\u00e9 tareas realizan los dispositivos m\u00f3viles en las promociones<\/h3>\n
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\u00bfQu\u00e9 significa \u00abBring your own Device\u00bb (BYOD) en el \u00e1mbito de las promociones?<\/h3>\n
Las ventajas del BYOD<\/h3>\n
D\u00f3nde se topa el BYOD con sus l\u00edmites<\/h3>\n
Qu\u00e9 aportan los dispositivos de alquiler en las promociones<\/h3>\n
Comparaci\u00f3n directa entre BYOD y dispositivos de alquiler<\/h3>\n