Sostenibilidad
CSRD y la información sobre sostenibilidad en el sector de las tecnologías de la información: qué indicadores son importantes en las flotas de dispositivos y los servicios de TI
CSRD y la información sobre sostenibilidad en el sector de las tecnologías de la información: qué indicadores son importantes en las flotas de dispositivos y los servicios de TI
La Directiva sobre información corporativa en materia de sostenibilidad (CSRD, por sus siglas en inglés) ha cambiado de raíz la forma de informar sobre sostenibilidad en Europa. A más tardar en 2026 quedará claro que, incluso en el ámbito de las tecnologías de la información, ya no basta con hablar de buenas intenciones. Las empresas deben aportar datos fiables, demostrar que siguen los procesos adecuados y presentar los indicadores de forma clara y comprensible. Precisamente en lo que respecta a las flotas de dispositivos, los terminales móviles, la tecnología para el puesto de trabajo y los servicios de TI, surgen nuevos requisitos, pero también nuevas oportunidades. Quien gestione su TI de forma transparente no solo podrá cumplir mejor con las obligaciones de información, sino que, a menudo, también podrá reducir costes, minimizar riesgos y orientar las compras de forma más estratégica.
Para las empresas que tienen muchos smartphones, tabletas, portátiles, accesorios y tecnología que se usa para proyectos concretos, las TI se convierten así en una herramienta clave en la gestión de la sostenibilidad. Es precisamente aquí donde cobra protagonismo el término «indicadores de sostenibilidad de TI según la CSRD ». Y es que ya no bastan las afirmaciones generales sobre eficiencia energética, sino que se necesitan métricas concretas sobre uso, vida útil, economía circular, emisiones, facilidad de reparación y aprovechamiento de la capacidad.
Esto resulta especialmente interesante para las empresas que quieren usar los dispositivos de forma flexible. Los modelos de alquiler, los enfoques de «Device as a Service», el reacondicionamiento, los procesos de devolución y las flotas de dispositivos estandarizadas no solo facilitan el funcionamiento de TI, sino que a menudo también mejoran la base de datos para la elaboración de informes. Por ejemplo, si quieres alquilar iPhones de Apple de forma específica o usar iPads de Apple para proyectos concretos, puedes adaptarte a tus necesidades con mucha más flexibilidad y documentar mejor su uso. Esto supone un argumento de peso para el alquiler B2B en el ámbito de la tecnología y los dispositivos móviles: hoy en día, el suministro flexible de dispositivos puede ser un elemento clave para una sostenibilidad medible.
Por qué la CSRD afecta más al sector de las tecnologías de la información de lo que muchos pensaban al principio
En muchas empresas, los informes de sostenibilidad se asociaban al principio con temas como la energía, los edificios, las cadenas de suministro, la producción o la flota de vehículos. La informática solía considerarse solo una función de apoyo. Ahora está claro que esa visión se queda corta. La infraestructura digital tiene un impacto medioambiental directo e indirecto, consume materias primas valiosas, genera emisiones durante su fabricación, transporte, uso y eliminación, e influye en cadenas de valor enteras a través de las decisiones de compra.
Además, la CSRD se basa en las Normas Europeas de Información sobre Sostenibilidad. En la práctica, estas exigen una información mucho más completa sobre el consumo de recursos, el impacto climático, la economía circular, las normas sociales en la cadena de suministro y los procesos de gobernanza. Esto afecta a las tecnologías de la información en varios aspectos:
- por la compra y el uso de hardware
- por el consumo energético de los dispositivos finales, la tecnología de red y la potencia de cálculo
- por los riesgos de la cadena de suministro de productos electrónicos y componentes
- a través de los planes de gestión de residuos y recogida selectiva
- por la influencia en las emisiones de alcance 3
Por eso, las flotas de dispositivos ya no son un tema secundario. Se han convertido en parte de una estrategia de sostenibilidad cuantificable. Si hoy en día gestionas una gran flota móvil, deberías saber cuántos dispositivos hay en circulación, cuánto tiempo se utilizan, cuáles son las tasas de averías y de sustitución, qué porcentaje se repara o se reutiliza, cuáles son los niveles de existencias y qué emisiones se generan con su adquisición y uso.
¿Qué indicadores de sostenibilidad de TI de la CSRD son realmente relevantes?
Empecemos por lo más importante: no hay un único indicador que lo explique todo. Una información fiable se consigue con un conjunto de indicadores que, en conjunto, ofrecen una visión realista. En el ámbito de las tecnologías de la información, las empresas deberían distinguir sobre todo entre indicadores de uso, indicadores medioambientales, indicadores de ciclo y indicadores de gobernanza.
En el día a día, son especialmente relevantes los indicadores relacionados con el parque de dispositivos. Entre ellos se incluyen el número de dispositivos activos, la vida útil media, los intervalos de sustitución, la tasa de reparaciones, la tasa de devoluciones, la tasa de reutilización y el porcentaje de modelos estandarizados. Precisamente la estandarización es algo que a menudo se subestima. Facilita las reparaciones, mejora la disponibilidad de piezas de recambio y reduce la complejidad en la gestión del ciclo de vida. Esto no solo se aplica a los smartphones y las tabletas, sino también al hardware clásico del puesto de trabajo, como los portátiles de oficina de alquiler, que se pueden gestionar de forma especialmente eficiente en flotas estandarizadas.
Además, los datos sobre emisiones están cobrando cada vez más importancia. Muchas empresas se centran al principio en el consumo eléctrico de los dispositivos. Eso es importante, pero no basta. En el caso de los dispositivos móviles, una parte considerable del impacto medioambiental se produce ya durante la fabricación. Por eso, las empresas deben tener en cuenta todo el ciclo de vida. Quien utilice los dispositivos durante más tiempo, los alquile según las necesidades o los devuelva al ciclo de vida al finalizar el proyecto, suele poder mejorar notablemente su balance medioambiental.
Resumen de las cifras clave para flotas de dispositivos y servicios de TI
| Indicador | Qué significa | Por qué es relevante para la CSRD |
|---|---|---|
| Tiempo medio de uso por tipo de dispositivo | Cuánto tiempo se siguen usando los smartphones, las tabletas o los portátiles | Un uso más prolongado puede reducir el consumo de recursos y el impacto de alcance 3 |
| Índice de utilización del parque de equipos | Cuántos dispositivos se utilizan realmente de forma productiva | Reduce la compra excesiva y el exceso de existencias |
| Índice de reparación | Porcentaje de aparatos averiados que se reparan | Muestra los avances en la economía circular y la prolongación de la vida útil |
| Índice de reutilización | Porcentaje de aparatos que se vuelven a utilizar tras su devolución | Indicador relevante de la eficiencia en el uso de los recursos |
| Índice de respuesta por proyectos | Porcentaje de dispositivos entregados que se devuelven en buen estado | Es importante para la trazabilidad y los procesos de reciclaje |
| Porcentaje de dispositivos reacondicionados o reciclados | En qué medida se reutiliza el hardware ya existente | Mejora el perfil de sostenibilidad de las compras |
| Consumo de energía durante el funcionamiento | Consumo de electricidad durante la vida útil | Relevante para el rendimiento medioambiental operativo |
| Valores estimados de la huella de carbono de los productos | Impacto de CO₂ de un aparato a lo largo de su ciclo de vida | Ayuda a evaluar y comparar las opciones de compra |
| Grado de estandarización de la flota | Porcentaje de modelos y configuraciones uniformes | Facilita el mantenimiento, la sustitución y la gestión de recambios |
| Índice de eliminación y devolución | Registra la devolución segura y el borrado de datos | Combina la sostenibilidad con el cumplimiento normativo y la gobernanza |
Las flotas de vehículos son un punto crítico en cuanto a las emisiones de alcance 3
Un aspecto clave en los informes de sostenibilidad es tener en cuenta las emisiones indirectas. Precisamente en el caso del hardware informático, los impactos climáticos más importantes no suelen producirse durante el funcionamiento, sino en procesos previos, como la extracción de materias primas, la producción, la logística y la cadena de suministro. Para muchas empresas, los portátiles, los smartphones, las tabletas y otros dispositivos móviles forman parte, por tanto, de las partidas relevantes del Alcance 3.
En la práctica, esto significa que quien solo se fije en la corriente de carga de los dispositivos subestimará el impacto medioambiental real de su infraestructura informática. La clave, que suele tener un efecto mucho mayor, suele estar en alargar la vida útil, aprovechar mejor los recursos y evitar compras innecesarias. Una empresa que, para proyectos de temporada, ferias, implementaciones, cursos de formación o desplazamientos del personal de campo, apueste por alquilar equipos en lugar de contar con un equipamiento completo permanente, puede gestionar su parque de equipos de forma más adaptada a las necesidades. Esto no reduce automáticamente todas las emisiones, pero a menudo mejora la eficiencia en el uso de los recursos y evita el exceso de capacidad.
Aquí es precisamente donde entra en juego un socio de alquiler profesional. Si solicitas dispositivos solo según tus necesidades reales, en lugar de tenerlos siempre en stock, consigues transparencia sobre los periodos de uso, las devoluciones y la reutilización. Estos datos se pueden traducir cada vez más en indicadores de sostenibilidad. Esto se aplica, por ejemplo, a los smartphones empresariales modernos, como el iPhone 15 de alquiler o los modelos estrella de Android, como el Samsung Galaxy S24, cuando se facilitan específicamente para usos de duración limitada.
La economía circular en el sector de las tecnologías de la información pasa de ser algo «que estaría bien tener» a convertirse en un tema de informe
La CSRD pone más énfasis en la economía circular. En el ámbito de las tecnologías de la información, esto significa: utilizar los productos el mayor tiempo posible, repararlos, reacondicionarlos, reutilizarlos y, solo al final, reciclarlos de forma adecuada. La electrónica consume muchas materias primas y suele estar vinculada a cadenas de suministro complejas desde el punto de vista social y medioambiental. Por eso, cada paso que reduzca la demanda primaria de dispositivos nuevos cuenta.
En la práctica, esto significa que las empresas deberían revisar su estrategia de dispositivos. ¿Se sustituyen los dispositivos al cabo de poco tiempo, aunque técnicamente aún se puedan usar? ¿Existen procesos regulados para la recogida, la clasificación, la reutilización y el reacondicionamiento? ¿Hay dispositivos de recambio estandarizados disponibles, para que los que fallan no se tiren enseguida? ¿Los dispositivos que se usan en proyectos concretos pueden pasar a otras áreas de la empresa o a nuevos proyectos una vez finalizado su uso?
En el ámbito B2B, esto es especialmente relevante. Muchas empresas necesitan tecnología de forma temporal, por ejemplo, para ferias, promociones, inventarios, campañas de campo, eventos, cursos de formación o lanzamientos. Si esta demanda se cubre mediante modelos de alquiler flexibles, puede formar parte de una estrategia de TI basada en la economía circular. Los dispositivos se utilizan más intensamente, se gestionan de forma profesional, se revisan tras su devolución y se vuelven a utilizar. Esto no solo aporta flexibilidad operativa, sino que también contribuye a mejorar importantes indicadores de sostenibilidad. Los dispositivos versátiles, como el Surface Pro 10, resultan especialmente interesantes para esto, ya que se pueden utilizar con gran flexibilidad en distintos escenarios de uso.
Lo que las empresas deberían tener en cuenta en 2026 a la hora de recopilar datos en el ámbito de las tecnologías de la información
El mayor reto en el contexto de la CSRD no suele ser la buena voluntad, sino la calidad de los datos. En muchas empresas, la información sobre equipos, contratos, intervenciones, reparaciones y devoluciones está repartida en varios sistemas. Los departamentos de compras, TI, gestión de instalaciones, sostenibilidad y las áreas funcionales suelen trabajar con datos desactualizados. Por eso, para obtener indicadores de sostenibilidad de TI significativos según la CSRD, se necesitan responsabilidades claras y procesos fiables.
Lo más sensato es registrar de forma estructurada, como mínimo, los siguientes datos:
- tipo de dispositivo, fabricante, modelo, fecha de adquisición o de puesta en servicio
- Vida útil, grupo de usuarios, relación con el proyecto e intensidad de uso
- Reparaciones, averías, motivos de sustitución y valores residuales
- Devolución, reutilización, reacondicionamiento o reciclaje
- Información medioambiental disponible del fabricante o del proveedor de servicios
Si trabajas con proveedores externos o empresas de alquiler, también deberías asegurarte de que puedan ofrecerte informes detallados. Resulta especialmente útil disponer de datos sobre devoluciones, tasas de reutilización, revisiones técnicas, procesos de borrado estandarizados y planes de repuestos. Un buen socio no solo te proporciona los dispositivos, sino que también te ayuda a garantizar la trazabilidad durante todo el proceso de uso. Esto resulta especialmente útil, por ejemplo, con dispositivos muy solicitados para proyectos, como el iPad Air M2 de 11 pulgadas, cuando hay que gestionar muchos equipos o eventos al mismo tiempo.
Servicios de TI: los modelos de servicio también deben poder medirse de forma sostenible
No solo cuenta el hardware físico. Los servicios de TI también tienen un papel cada vez más importante en los informes de sostenibilidad. Entre ellos se incluyen los servicios gestionados, los servicios de implementación, la configuración de dispositivos, la logística, la asistencia técnica, la gestión de reparaciones, el almacenamiento y los servicios de recogida. En el contexto de la CSRD, cada vez es más importante cómo se organizan estos servicios y qué impacto tienen en las emisiones, la prevención de residuos y el uso de los recursos.
Un modelo de servicio que proporcione dispositivos preconfigurados, agrupe los envíos de devolución, priorice las reparaciones y organice la reutilización puede ser más sostenible que una gestión propia desorganizada con muchas soluciones individuales. Por eso, las empresas también deberían analizar los indicadores relacionados con el servicio. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, la eficiencia en el transporte, el tiempo medio de tramitación de las devoluciones, el porcentaje de dispositivos reparados frente a los sustituidos y el tiempo de reposición tras la revisión técnica.
Para los proveedores del sector del alquiler, esto supone una gran oportunidad. Quien ofrezca procesos de servicio bien estructurados no solo puede aliviar la carga operativa de las empresas, sino también ayudarlas a gestionar y documentar mejor su desempeño en materia de sostenibilidad.
Adquisición, alquiler o compra: lo que importa desde el punto de vista de la sostenibilidad
No hay una respuesta general a la pregunta de si conviene comprar o alquilar los equipos. Lo que cuenta es cuáles son tus necesidades reales y con qué profesionalidad se gestiona el ciclo de vida de los equipos. En el caso de puestos de trabajo estándar que se utilizan de forma intensiva y continuada, la compra puede ser una buena opción en algunos casos. Para necesidades variables, periodos de uso cortos, proyectos puntuales, picos de temporada, eventos o fases de prueba, el alquiler suele ofrecer ventajas claras.
Desde el punto de vista de la sostenibilidad, es fundamental que los dispositivos se utilicen al máximo de su capacidad, que se eviten las existencias innecesarias y que, una vez finalizado su uso, pasen a un nuevo ciclo de vida. Un modelo de alquiler puede destacar precisamente en esto, si el proveedor organiza la reutilización de forma profesional y gestiona la flota de manera eficiente. Para las empresas, esto significa: menos equipos sin usar, menos compras improvisadas y, a menudo, mejores datos para la elaboración de informes.
Así que, si hoy necesitas dispositivos móviles para proyectos, equipos o tareas temporales, no deberías fijarte solo en el precio y la disponibilidad, sino también en la capacidad de generar informes, los procesos de devolución, la preparación técnica y los indicadores de sostenibilidad documentados. Esto puede marcar una gran diferencia más adelante a la hora de elaborar informes. Para entornos empresariales clásicos, también puede ser útil un modelo estandarizado como el HP ProBook 450 G10 i7, si las empresas quieren organizar su flota de portátiles de forma planificada y transparente.
Qué papel desempeñan las especificaciones del fabricante, la huella de carbono de los productos y las cadenas de suministro
En la elaboración de informes, cada vez es más importante contar con datos fiables de los fabricantes. Las huellas de carbono de los productos, los datos de eficiencia energética, la información sobre la composición de los materiales, los porcentajes de reciclaje, la facilidad de reparación y las normas sociales en la cadena de suministro ayudan a las empresas a evaluar mejor sus compras de TI. Sin embargo, la calidad de los datos aún no es igual de buena en todos los fabricantes y, a menudo, resulta difícil compararlos.
Por eso, las empresas deberían combinar varios niveles: datos del fabricante, datos internos de uso e información de los proveedores de servicios. Precisamente en el ámbito de los dispositivos móviles, merece la pena trabajar sobre todo con marcas y socios que ofrezcan información medioambiental transparente. Esto supone una clara ventaja a la hora de elaborar tus propios informes de sostenibilidad.
La cadena de suministro es igual de importante. Los productos electrónicos conllevan riesgos relacionados con las materias primas, las condiciones laborales y las normas medioambientales. Aunque las empresas no puedan resolver estas cuestiones por sí solas, deberían definir criterios claros en sus procesos de aprovisionamiento y exigir la documentación pertinente. Esto no solo refuerza el cumplimiento de la CSRD, sino que también mejora la gestión de riesgos.
Por qué ahora es el momento adecuado para replantearte tu parque de dispositivos
En 2026, la información sobre sostenibilidad ya no será un tema del futuro, sino una realidad cotidiana. Precisamente el ámbito de las tecnologías de la información ofrece a las empresas la oportunidad de lograr resultados rápidos con medidas relativamente concretas. Si haces que tu parque de dispositivos sea más transparente, alargas los ciclos de uso, gestionas con flexibilidad las necesidades de cada proyecto y pones en marcha procesos circulares, mejorarás varios indicadores a la vez.
Para las empresas con necesidades variables de dispositivos, esto supone una gran ventaja. En lugar de mantener una gran cantidad de dispositivos de forma permanente, puede ser más sensato solicitar smartphones, tabletas u ordenadores portátiles adicionales de forma específica para lanzamientos, cursos de formación, ferias, trabajos de campo o campañas. Esto reduce la inmovilización de capital, aumenta la flexibilidad y favorece un uso de la tecnología más adaptado a las necesidades.
En este contexto, un socio especializado en alquiler B2B puede ofrecer mucho más que el simple suministro de equipos. Puede ayudar a garantizar el cumplimiento de las normas técnicas, organizar las devoluciones, reincorporar los equipos al ciclo de vida y proporcionar los datos necesarios para la documentación. Por eso, si quieres mejorar tus indicadores de sostenibilidad en TI, deberías plantearte seriamente colaborar con proveedores profesionales.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa concretamente la CSRD para las TI?
Las TI deben cuantificar su impacto medioambiental y organizativo. Esto incluye datos sobre el hardware, el uso, la vida útil, el consumo energético, las emisiones, las reparaciones, la devolución y la reutilización.
¿Qué indicadores de TI son especialmente importantes para la CSRD?
Son especialmente relevantes la vida útil, la tasa de utilización, la tasa de reparación, la tasa de reutilización, el consumo de energía, los valores de la huella de carbono del producto, así como los procesos de recogida y eliminación.
¿Son realmente relevantes los dispositivos móviles en los informes de sostenibilidad?
Sí. Los smartphones, las tabletas y los portátiles tienen un impacto medioambiental considerable, sobre todo durante su fabricación. Cuando se trata de grandes flotas, se convierten rápidamente en un tema clave en los informes.
¿Puede el alquiler ser más sostenible que la compra?
En muchos casos, sí, sobre todo cuando la necesidad es temporal o variable. Lo importante es que los equipos se aprovechen al máximo, se recojan de forma profesional y se vuelvan a utilizar.
¿Cómo te ayuda un socio de alquiler con la presentación de informes según la CSRD?
Un socio profesional puede proporcionarte datos estructurados sobre tiempos de uso, devoluciones, reutilización, procesos de mantenimiento e historiales de los equipos. Esto facilita la documentación y mejora la transparencia.
Conclusión
Los requisitos para los indicadores de sostenibilidad de TI de la CSRD serán mucho más concretos en 2026. Las empresas no solo tienen que gestionar su TI de forma eficiente, sino también organizarla de manera transparente, respetando los recursos y siguiendo un enfoque circular. Justo en el ámbito de los parques de dispositivos hay un potencial enorme. Quien alargue la vida útil, potencie las reparaciones, aplique la reutilización de forma sistemática y cubra las necesidades temporales con flexibilidad, mejorará notablemente su desempeño en materia de sostenibilidad.
Por eso, a las empresas con necesidades tecnológicas ligadas a proyectos o que varían con frecuencia les conviene echar un nuevo vistazo a los dispositivos móviles y los servicios informáticos. Solicitar dispositivos de alquiler de forma específica no solo puede aportar ventajas operativas, sino que también puede ser una contribución útil para mejorar la elaboración de informes, reducir el desperdicio de recursos y aumentar la transparencia. Si te tomas en serio la sostenibilidad en el ámbito de la informática, deberías seguir desarrollando estratégicamente tu parque de dispositivos ahora mismo y solicitar las soluciones adecuadas con antelación.
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