Preguntas frecuentes sobre el alquiler de hardware

Elige los equipos que quieras en nuestra web y envíanos tu solicitud a través de la lista de solicitudes. Lo mejor es que nos indiques directamente el número de unidades, el periodo de alquiler que quieres, el lugar de uso y los posibles accesorios. A continuación, comprobaremos la disponibilidad, el equipamiento adecuado y los posibles requisitos de instalación. Después, recibirás un presupuesto personalizado por correo electrónico.

Sí, tu solicitud es gratuita y sin compromiso. Puedes comprobar con calma si los dispositivos, el periodo de alquiler y las condiciones se ajustan a tus necesidades. Nuestro equipo te ayudará incluso si aún no sabes exactamente qué hardware es el más adecuado para tu proyecto.

Los precios iniciales que aparecen en la web son solo una primera referencia. El precio real del alquiler depende de la duración del alquiler, la cantidad de unidades, los accesorios, la entrega y los servicios adicionales que elijas. Así, no pagas por un paquete fijo, sino que recibes un presupuesto adaptado a tu caso concreto.

Añade los equipos que quieras a la lista de solicitud y envíanos tu solicitud indicando la duración del alquiler, la cantidad y el lugar de entrega. Comprobaremos los datos y te prepararemos un presupuesto a medida. Para una primera estimación rápida, también puedes usar la calculadora de precios instantánea que hay en la web.

El precio del alquiler depende sobre todo del equipo, la cantidad, la duración del alquiler, los accesorios y la forma de entrega. También pueden influir en el precio una configuración previa que desees, un seguro o la asistencia in situ. Todos los aspectos relevantes se acuerdan de antemano para que tengas una base de costes clara.

Por lo general, el plazo de pago es de 14 días a partir del inicio del primer periodo de alquiler. En la oferta o en la confirmación del pedido pueden figurar condiciones diferentes. En caso de pago por adelantado, fianza o pedidos específicos, el pago se realiza antes del envío, para que podamos preparar los equipos y enviarlos a tiempo.

Sí, los gastos de envío para la entrega y la recogida suelen estar incluidos en el presupuesto. Esto no se aplica si recoges o devuelves los aparatos en persona en nuestras instalaciones. La entrega en persona, el montaje, la asistencia in situ o las franjas horarias especiales se calculan por separado y se indican por adelantado en el presupuesto.

Si hay algún cambio en tu reserva confirmada, avísanos lo antes posible. Comprobaremos si aún se pueden ajustar el periodo, la cantidad, la dirección de entrega o los equipos. En caso de cancelación, pueden aplicarse gastos de cancelación. Encontrarás más detalles en nuestras condiciones generales.

En muchos casos es posible prorrogar el alquiler. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos comprobar la disponibilidad y el alquiler posterior. Así tu proyecto seguirá siendo flexible, sin que tengas que buscar nuevos equipos directamente.

Sí, en principio se aceptan solicitudes de particulares. En el caso de los particulares, el alquiler suele estar sujeto al pago de una fianza. Así podemos gestionar las solicitudes de alquiler de particulares de forma segura y transparente.

El importe de la fianza se calcula, por regla general, en función del precio de venta al público de los aparatos, descontando los gastos de alquiler. Como alternativa, puedes contratar un seguro. En ese caso, la fianza solo será del 10 % del precio de venta al público de los aparatos. El precio del alquiler y la fianza se pagan antes del envío. Una vez recibidos y revisados los aparatos, se te devolverá la fianza.

Sí, aceptamos pedidos con poca antelación. Sobre todo si hay equipos estándar disponibles, a menudo podemos responder rápidamente. Lo que cuenta es la cantidad, la configuración que quieras, el lugar de entrega y el plazo de envío. Nuestro equipo revisará tu solicitud enseguida y te dará una estimación realista.

Sí, podemos hacer envíos al extranjero. Para ello, dinos cuál es el lugar exacto de entrega, el plazo y los dispositivos que necesitas. A continuación, comprobaremos los costes, los plazos y las opciones de envío más adecuadas para tu solicitud.

Una vez devueltos, se eliminan de los dispositivos los datos de los clientes que haya. Solo entonces revisamos, limpiamos y preparamos el hardware para su próximo uso.

Una vez devueltos los dispositivos, se eliminan los datos de los clientes y se prepara el hardware para su próximo uso. Si necesitas una prueba adicional, puedes solicitar un borrado certificado de datos. Esto resulta especialmente útil cuando están en juego las normas internas de protección de datos, los datos de los clientes o información confidencial sobre proyectos.

Puedes alquilar, entre otras cosas, tabletas, smartphones, portátiles, ordenadores, gafas de realidad virtual, pantallas y accesorios. También ofrecemos configuraciones completas para ferias, cursos de formación, eventos, giras promocionales, pruebas de software y otros proyectos. Si lo deseas, te preparamos el hardware y los accesorios para que todo se adapte al uso que le vayas a dar.

Si tienes dudas, te asesoramos a la hora de elegir. Tenemos en cuenta el lugar de uso, la duración, el número de usuarios, la potencia necesaria y los accesorios que necesitas. La ventaja para ti: no tienes que lidiar con los detalles técnicos, sino que recibes un paquete completo a medida que se adapta a tu proyecto y está listo para usar.

Puedes solicitar dispositivos sueltos o lotes más grandes. También podemos ofrecerte cantidades mayores, dependiendo de la disponibilidad. Para eventos, cursos de formación, implementaciones o puestos de trabajo temporales, planificamos contigo el hardware que necesitas.

Nuestros equipos de alquiler se revisan y se preparan antes de su uso, y se envían listos para funcionar. Como se trata de equipos de alquiler, pueden presentar ligeros signos de uso, dependiendo del modelo. Para nosotros, lo más importante es que funcionen bien, sean fiables y estén bien preparados.

Sí, se pueden añadir accesorios y servicios adicionales según lo que necesites. Entre ellos están, por ejemplo, routers, tarjetas SIM, soportes y fijaciones para los dispositivos, sistemas antirrobo, auriculares u otros componentes. También se pueden ofrecer servicios de configuración, gestión y asistencia, según lo que necesites.

Sí, es posible. Las empresas con sede en el extranjero pueden alquilar equipos informáticos en get IT easy. Lo más habitual es que se trate de intervenciones en Alemania, por ejemplo, para ferias, eventos, cursos de formación o proyectos. Te ayudamos a elegir los dispositivos adecuados, acordamos contigo el lugar de entrega, el plazo, la cantidad y las configuraciones que necesites, y nos aseguramos de que los dispositivos se entreguen de forma fiable en el lugar de uso. También podemos hacer envíos al extranjero tras acordarlo contigo.

Alquilar hardware tiene mucho sentido sobre todo cuando solo necesitas los dispositivos de forma temporal. Los dispositivos se utilizan varias veces, se revisan por profesionales y se preparan para otros proyectos. Así se alarga el ciclo de vida del hardware y se evitan compras innecesarias. Además, enviamos nuestros equipos en cajas reutilizables y seguras, que se pueden usar varias veces y hacen que el envío sea más sostenible.

Sí, puedes contratar un seguro opcional. Te cubre, entre otras cosas, en caso de robo y daños. El coste es un recargo del 15 % sobre el precio del alquiler. En caso de siniestro, la franquicia es del 10 % del precio de compra del aparato.

Si surge algún fallo durante el alquiler, ponte en contacto directamente con nuestro servicio técnico. Analizaremos el caso y te ayudaremos a encontrar la mejor solución posible. Especialmente en proyectos en los que el tiempo es un factor clave, es importante que nos avises rápidamente para que tu proyecto pueda seguir adelante sin contratiempos.

Por favor, avísanos enseguida si algún dispositivo se ha dañado. Entonces, entre los dos decidiremos qué pasos seguir y comprobaremos si se aplica el seguro que has contratado. Cuanto más detallada sea la información sobre el daño, más rápido se podrá tramitar el proceso.

Por favor, denuncia el robo inmediatamente a la policía y, a continuación, avisa a nuestro equipo. Necesitamos el parte policial para seguir tramitando el caso. Si tienes contratado un seguro, revisaremos el caso según las condiciones acordadas.

Puedes contactar con nosotros por correo electrónico en rent@get-it-easy.de o por teléfono en el +49 9323 938 71 00. Nuestro horario de atención es de lunes a jueves de 9:00 a 17:00 y los viernes de 9:00 a 15:00. Si tienes algún pedido en curso, lo mejor es que tengas a mano tu número de pedido para que podamos atender tu consulta más rápido.