Guía práctica
Estafas con deepfakes e ingeniería social: medidas de protección para el personal de eventos, los equipos de promoción y los dispositivos de alquiler
Estafas con deepfakes e ingeniería social: medidas de protección para el personal de eventos, los equipos de promoción y los dispositivos de alquiler
En 2025, el fraude con deepfakes y la ingeniería social ya no serán amenazas hipotéticas. Los más afectados son los departamentos de las empresas que tienen mucho contacto con el público, como el personal de eventos, los equipos de promoción y los proveedores de dispositivos de alquiler, como iPhones o tabletas. Las tecnologías deepfake son cada vez más sofisticadas y ingeniosas. La combinación de vídeos que parecen reales, voces que suenan auténticas y técnicas de manipulación social plantea nuevos retos a las empresas en materia de seguridad.
¿Qué es el fraude con deepfakes?
Los deepfakes son contenidos multimedia —como vídeos, audios o imágenes— creados mediante inteligencia artificial, en los que se sustituye a personas por otras o se falsean sus declaraciones. El fraude con deepfakes utiliza esta tecnología para engañar a la gente de forma selectiva, por ejemplo, mediante llamadas simuladas de personas que parecen conocidas, mensajes de vídeo falsos o identidades robadas en reuniones online.
Si a esto le sumas la ingeniería social —es decir, la manipulación interpersonal para conseguir datos confidenciales o acceso no autorizado a los sistemas—, el resultado es una alianza peligrosa que se aprovecha de forma selectiva de los puntos débiles en los procesos humanos.
Por qué el sector de los eventos está especialmente en peligro
A diferencia de los procesos empresariales fijos, los eventos, las giras promocionales o las ferias se caracterizan por una organización a corto plazo, personal cambiante y un alto dinamismo. Es precisamente esta flexibilidad la que hace que el sector sea vulnerable:
- Personal temporal: a menudo se recurre a empleados o azafatas contratados con poca antelación, que no están integrados en la cultura de seguridad de la empresa.
- Uso de tecnología móvil: los dispositivos de alquiler, como los iPhones (por ejemplo, el iPhone 15) o las tabletas Samsung Galaxy, deben configurarse de forma rápida, sencilla y desde cualquier lugar, lo que abre la puerta a posibles manipulaciones.
- Gran volumen de comunicaciones: hay un intercambio constante entre clientes, proveedores de servicios y personal, lo que crea un entorno ideal para las comunicaciones falsas.
Escenarios actuales de estafa con deepfakes en las empresas
La combinación de las tecnologías «deepfake» y la ingeniería social ya ha dado lugar a casos reales de estafa, algunos de ellos espectaculares.
| Escenario | Descripción | Consecuencia |
|---|---|---|
| Videollamada falsa del «jefe» | Un equipo de promoción recibe una videollamada del supuesto jefe de equipo, que les da nuevos datos de acceso. | Se comprometen los dispositivos, se roban datos y se instala software malicioso. |
| Un estafador llama haciéndose pasar por el director general | Una llamada de audio «deepfake» del supuesto director ejecutivo exige a un empleado que haga un pago a una «empresa asociada». | Gran estafa en el pago, pérdida de reputación. |
| Un estafador pide dispositivos a nombre de otra empresa | Con una identidad falsa (por ejemplo, la de un cliente), alguien alquila dispositivos de última generación, como el iPhone 16e o una Samsung Galaxy Tab S6 Lite, bajo una identidad falsa. | Pérdida de dispositivos, riesgo crediticio y daño a la imagen en las relaciones con los clientes. |
¿Qué medidas de protección conviene tomar para el personal de eventos y las empresas de alquiler de equipos técnicos?
Para que una empresa se proteja de forma eficaz contra el fraude con deepfakes en el ámbito de la telefonía móvil y los eventos, conviene poner en marcha diversas medidas organizativas, técnicas y relacionadas con el personal.
1. Formación y programas de sensibilización
Todo el personal —incluso los trabajadores temporales— debería recibir información periódica sobre los tipos y las técnicas de estafa mediante deepfakes y de ingeniería social:
- ¿Qué es un deepfake?
- ¿Cómo reconozco los intentos de comunicación sospechosos?
- ¿Cómo debo reaccionar si alguien me presiona?
Los cursos interactivos de formación en línea y las breves «sesiones informativas sobre seguridad» antes de los eventos son formas eficaces de reducir drásticamente el riesgo.
2. Evaluación de la comunicación digital
En la era de los deepfakes, no deberías tomar ninguna decisión importante en materia de comunicación basándote únicamente en contenidos de audio o vídeo. Usa métodos de autenticación complementarios:
- Autenticación de dos factores a través del chat o la intranet
- Devolución de llamada a números (internos) conocidos
- Correo electrónico cifrado y comprobación de firmas
3. Implementación segura de dispositivos y soluciones MDM
Sobre todo a la hora de alquilar dispositivos móviles, como tabletas o iPhones, con fines promocionales, es imprescindible contar con un proceso seguro. Para ello, te ayudan:
- la gestión de dispositivos mediante Mobile Device Management (MDM)
- Seguimiento geoespacial y borrado remoto
- Perfiles de dispositivo temporales con derechos limitados
- Configuración de VPN y autenticación multifactorial (MFA)
También es recomendable usar sistemas modernos antirrobo para smartphones, que garantizan una protección física adicional.
Un servicio que te recomiendo en este caso: equipos de alquiler ya preparados con una solución de seguridad integrada, que puedes reservar directamente a través de una empresa especializada en alquiler.
Nuestro consejo: la seguridad empieza por elegir bien el equipo
Como proveedores en el sector del alquiler de equipos B2B, no solo te ofrecemos la tecnología adecuada para tus eventos, sino también soluciones de seguridad integrales, desde la configuración hasta la recogida. Para que tus equipos estén protegidos cuando estén de viaje, te recomendamos combinaciones como:
- iPad Pro con MDM y control de acceso personalizado
- Samsung Galaxy Tab S10 Ultra con paquete de seguridad para equipos que trabajan al aire libre
- iPhone 15 con perfil corporativo seguro y modo App Kiosk
Puedes solicitar cualquier equipo fácilmente a través de nuestra página de contacto; si lo deseas, también te proporcionamos material informativo en varios idiomas para el personal del evento.
Tecnología frente a engaño: cómo se usa la IA también para la defensa
Por cierto, la IA también se puede usar para combatir el fraude con deepfakes: ya hay algoritmos que identifican los vídeos deepfake basándose en irregularidades en las expresiones faciales, la sincronización labial y las sombras. Algunas de estas herramientas ya están disponibles como API o complementos para programas de seguridad.
También se están utilizando cada vez más las verificaciones de voz mediante características biométricas y los análisis de comportamiento basados en IA. Estos pueden activar automáticamente una alarma si, por ejemplo, se recibe un número inusual de solicitudes de dispositivos desde una cuenta o si el patrón de voz de un directivo se desvía notablemente de lo habitual.
La seguridad contra los deepfakes no es un proyecto puntual
Precisamente en un sector tan dinámico como el de la logística de eventos, la seguridad no es algo estático, sino una tarea constante. Constantemente surgen nuevas estafas que se adaptan a las nuevas tecnologías y procesos operativos. Por eso, la seguridad tiene que evolucionar al mismo ritmo, y eso solo se consigue mediante:
- Actualizaciones periódicas de las tecnologías utilizadas
- Comentarios de los empleados sobre temas de seguridad («Security Feedback Loop»)
- Sinergia entre el equipo informático interno y el socio técnico externo
Preguntas frecuentes: Preguntas habituales sobre la seguridad en el alquiler de equipos y eventos
¿Cómo puedo detectar las videollamadas falsas en los eventos?
Fíjate en movimientos asincrónicos de los labios, parpadeos poco naturales o artefactos visuales. En caso de duda, pide también una confirmación adicional a través de otros canales de comunicación.
¿Cómo puedo, como arrendador, evitar que se haga un uso indebido de un dispositivo?
Utiliza la gestión de dispositivos móviles (MDM) con geovallas y restricciones de acceso. Los perfiles de los dispositivos se pueden restringir de forma centralizada y, si es necesario, eliminarlos.
¿Cuál es el procedimiento seguro para identificar al personal?
Utiliza códigos personales, identificaciones temporales y la verificación mediante código QR en una plataforma de confianza. No aceptes instrucciones solo por teléfono.
¿Podemos adaptar el equipo que habéis alquilado a nuestras normas de seguridad?
Sí, ofrecemos preconfiguraciones a medida según tus necesidades, incluyendo integración con MDM, aplicaciones y perfiles de seguridad; solo tienes que ponerte en contacto con nosotros.
Conclusión: la seguridad proactiva protege contra los daños causados por los deepfakes y la ingeniería social
En 2025, el fraude con deepfakes y la ingeniería social serán algunas de las principales amenazas para los departamentos empresariales móviles y conectados digitalmente. Si usas iPhones o tabletas de Apple en eventos, tienes que poner en marcha medidas de protección adicionales, tanto técnicas como organizativas.
Ya no basta con confiar solo en los antivirus y las contraseñas estándar: las soluciones MDM, los procesos de verificación basados en IA, los equipos formados in situ y los socios tecnológicos de confianza son fundamentales. Las empresas que invierten a tiempo evitan los elevados costes derivados del fraude, la pérdida de datos o el daño a su imagen.
Nuestra oferta para ti: dispositivos de alquiler de alta seguridad, preinstalados, con gestión remota, configuración personalizada y servicio personalizado para eventos. ¡Ponte en contacto con nosotros para que todo salga a la perfección y sin riesgos de seguridad!
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